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Welche Dienste bietet Transferva?
Wir bieten private Transfers zwischen dem Flughafen Antalya (AYT), dem Flughafen Gazipaşa-Alanya (GZP) und Hotels, Urlaubsorten und dem Stadtzentrum in der Region Antalya. Sobald Sie ein Fahrzeug wählen, ist der Preis 30 Minuten lang fixiert und ändert sich beim Bezahlen nicht.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir fahren ab Flughafen Antalya (AYT) und Flughafen Gazipaşa-Alanya (GZP) in die gesamte Region Antalya: Lara, Kundu, Belek, Side, Manavgat, Alanya, Kemer, Tekirova, Kaş, Kalkan und das Stadtzentrum.
Wie funktioniert der 24/7-Support?
Unser Operations-Team ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen erreichbar. Im Notfall nutzen Sie die Support-Nummer auf Ihrem Voucher.
Wie buche ich?
Wählen Sie Abhol- und Zielort, Datum und Zeit, dann ein passendes Fahrzeug, geben Sie die Fahrgastdaten ein und schließen Sie die Zahlung ab. Bestätigung und Voucher kommen per E-Mail.
Wie ändere ich meine Buchung?
Über den "Meine Buchungen"-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail können Sie sich mit Ihrer E-Mail einloggen und ändern. Nur zukünftige, geeignete Buchungen sind editierbar. Bei Problemen helfen wir.
Wie storniere ich meine Buchung?
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Transferzeit kostenlos und der volle Betrag wird erstattet. Weniger als 24 Stunden vor dem Transfer ist keine Stornierung und keine Erstattung möglich. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf die verwendete Karte.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Je nach Verfügbarkeit bis wenige Stunden vor dem Transfer. In Hochsaison oder bei großen Fahrzeugen empfehlen wir mindestens 24 Stunden Vorlauf.
Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten — was tun?
Prüfen Sie zuerst Spam/Junk. Eventuell ist die E-Mail falsch — kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer, wir senden erneut an die richtige Adresse.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können online per Kredit- oder Debitkarte (3D Secure) oder am Transfertag bar beim Fahrer im Fahrzeug bezahlen.
Welche Währungen werden unterstützt?
Vier Währungen: Euro, US-Dollar, Türkische Lira und britisches Pfund. Wechseln Sie jederzeit oben auf der Seite.
Ändert sich der Preis bei der Zahlung?
Nein. Bei der Fahrzeugauswahl wird der Preis 30 Minuten fixiert und bleibt beim Bezahlen gleich. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja. Senden Sie Ihre Firmenrechnungsanfrage mit Buchungsnummer und Firmendaten an den Support. Die Buchhaltung stellt die Rechnung aus und sendet sie per E-Mail.
Welche Flughäfen bedienen Sie?
Wir fahren ab Flughafen Antalya (AYT) und Flughafen Gazipaşa-Alanya (GZP).
Wie findet mein Fahrer mich?
Ihr Fahrer wartet am Ausgang mit einem Namensschild. Mobilnummer und Treffpunkt stehen klar auf Ihrem Voucher.
Was passiert bei verspätetem oder verfrühtem Flug?
Wir verfolgen Ihren Flug automatisch. Bei geänderter Landezeit wird die Abholzeit aktualisiert und Sie und der Fahrer benachrichtigt. Ohne Aufpreis.
Wie erreiche ich meinen Fahrer?
Die Mobilnummer des Fahrers steht auf dem Voucher. Vor der Abholung direkt anrufen. Auch die 24/7-Operations-Hotline ist dort.
Wie hoch ist mein Gepäcklimit?
Die Gepäckkapazität jedes Fahrzeugs steht auf der Karte und basiert auf Standardkofferformat. Zusatzgepäck buchen Sie während der Reservierung.
Mein Voucher ist nicht angekommen — was tun?
Prüfen Sie zuerst Spam/Junk — der Voucher kommt mit der Bestätigung. Noch nicht? Kontaktieren Sie uns mit Buchungsnummer, wir senden sofort erneut.
Was enthält der Voucher?
Fahrgastdaten, Transferroute, Datum und Uhrzeit, Fahrzeugklasse, Fahrer-Mobilnummer, Treffpunkt, QR-Code und 24/7-Support-Hotline.
In welchen Sprachen wird der Voucher ausgestellt?
Der Voucher wird automatisch in vier Sprachen erstellt: Türkisch, Englisch, Deutsch und Russisch. Die Oberfläche unterstützt sechs Sprachen inkl. Französisch und Spanisch.
Wie werde ich Agentur?
Füllen Sie das Bewerbungsformular auf unserer Reisebüro-Seite aus. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Nach Genehmigung wird Panel- und API-Zugang geöffnet.
Wie funktioniert die Provisionsstruktur?
Es gibt keine feste Provision. Die Agentur legt ihre Marge auf unsere zonenbasierten Grundpreise. Der Endkundenpreis liegt komplett bei Ihnen.
Ist eine API-Integration möglich?
Ja. REST-API mit HMAC-SHA256-Signatur und getrennten Sandbox/Live-Umgebungen. Webhook-Benachrichtigungen, IP-Whitelist und Nutzungsstatistiken im Panel.
Kann ich ohne Konto buchen?
Ja. Nur Fahrgastname, Kontaktdaten und Transferdetails sind erforderlich. Ein Konto ist nicht zwingend.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ihr Name, Telefon, E-Mail und Adresse werden AES-256-verschlüsselt gespeichert. Zahlungsdaten werden auf iyzicos PCI-DSS-zertifizierter Infrastruktur verarbeitet und nie bei uns gespeichert. KVKK-konform.
Wie aktualisiere ich meine Daten?
Bei bestehenden Buchungen kontaktieren Sie den Support, um Fahrgast- oder Kontaktdaten zu ändern. Bei Konto-Buchungen über die Profileinstellungen.
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