Условия использования

Настоящее пользовательское соглашение заключается между платформой Transferva ("Платформа") и физическим или юридическим лицом, использующим Платформу ("Пользователь"), и вступает в силу с момента регистрации и/или использования Платформы Пользователем.

Предметом настоящего Соглашения является определение условий, на которых Пользователь может пользоваться услугами автомобильных перевозок через Платформу, принадлежащую Transferva. Платформа предоставляет услуги бронирования и оплаты премиальных аэропортных, междугородних и городских трансферов по всем 81 провинции Турции.

"Услуга": Услуги автомобильных перевозок, распределение транспортных средств, назначение водителей и все связанные операционные процессы, предлагаемые через Платформу.

"Платформа": Веб-сайт, доступный по адресу transferva.com, и вся связанная цифровая инфраструктура.

"Пользователь": Любое физическое или юридическое лицо, которое использует Платформу, регистрируется на ней или приобретает услуги.

"Бронирование": Запрос на трансферную услугу, сделанный Пользователем через Платформу.

а) Членство не требуется для использования Платформы. Однако для бронирования необходимо предоставить действительные контактные данные (имя, фамилия, электронная почта, телефон).

б) Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. Платформа не несёт ответственности за проблемы, возникающие из-за неверной или неполной информации.

в) Пользователь обязуется использовать Платформу только в законных целях и добросовестно.

а) Бронирование и оплата: Бронирование осуществляется через Платформу с использованием кредитной карты (3D Secure) или наличной оплаты. Платёжные операции безопасно обрабатываются через инфраструктуру iyzico с 256-битным SSL-шифрованием.

б) Ценообразование: Цены определяются на основе маршрута, типа транспортного средства и вида трансфера. Все налоги включены в указанные цены.

в) Объём услуг: Трансферная услуга включает перевозку от двери до двери между указанными пунктами отправления и назначения. Отслеживание рейсов, услуга встречи и помощь с багажом включены в стандартный пакет услуг.

а) Пользователь несёт ответственность за достоверность персональных данных, предоставленных при бронировании.

б) Платформа обязуется постоянно улучшать качество обслуживания и обеспечивать безопасный опыт.

в) Водители являются профессиональными, опытными специалистами, соблюдающими стандарты безопасного вождения.

г) Платформа не несёт ответственности за задержки, которые могут возникнуть в результате форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, погодные условия, пробки и т.д.).

а) Настоящее Соглашение вступает в силу, когда Пользователь начинает использовать Платформу, и действует бессрочно.

б) Любая сторона может расторгнуть соглашение в любое время путём письменного уведомления.

в) В случае нарушения Пользователем правил Платформы, Платформа может расторгнуть соглашение в одностороннем порядке.

а) Пользователь имеет право на бесплатную отмену не менее чем за 24 часа до времени трансфера.

б) При отмене менее чем за 24 часа применяется политика отмены Платформы.

в) Если Пользователь не явился в указанное время в пункт встречи (неявка), возврат средств не производится.

Персональные данные Пользователя обрабатываются и защищаются в соответствии с Законом о защите персональных данных (KVKK) № 6698. Подробную информацию смотрите в нашей Политике конфиденциальности.

а) Платформа оставляет за собой право обновлять настоящее соглашение без предварительного уведомления. Обновления вступают в силу с момента публикации.

б) К любым спорам, возникающим из настоящего соглашения, применяется законодательство Турецкой Республики.

в) Для разрешения споров компетентны суды и исполнительные органы Антальи.