Centre d'aide

Nous proposons des transferts privés entre l’aéroport d’Antalya (AYT), l’aéroport de Gazipaşa-Alanya (GZP) et les hôtels, stations et le centre-ville de la région d’Antalya. Dès que vous choisissez un véhicule, le prix est bloqué pendant 30 minutes et ne change pas au paiement.

Nous desservons toute la région d’Antalya depuis l’aéroport d’Antalya (AYT) et l’aéroport de Gazipaşa-Alanya (GZP) : Lara, Kundu, Belek, Side, Manavgat, Alanya, Kemer, Tekirova, Kaş, Kalkan et le centre-ville.

Notre équipe opérationnelle est disponible 24h/24, 7j/7, y compris jours fériés. Pour les urgences, utilisez la ligne sur votre voucher.

Sur la page d'accueil, choisissez départ et arrivée, date et heure, sélectionnez un véhicule, remplissez les infos passagers et payez. Confirmation et voucher par e-mail.

Utilisez le lien Mes réservations dans l'e-mail de confirmation, connectez-vous avec votre e-mail. Seules les réservations futures et éligibles sont modifiables. Le support est là si besoin.

L’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure du transfert et le montant total est remboursé. À moins de 24 heures du transfert, la réservation ne peut plus être annulée ni remboursée. Le remboursement est effectué sur la carte utilisée sous 7 jours ouvrés.

Selon la disponibilité, jusqu'à quelques heures avant. En haute saison ou pour de grands véhicules, prévoyez au moins 24 heures.

Vérifiez d'abord le dossier indésirables. L'e-mail peut être incorrect ; contactez-nous avec votre numéro et nous renvoyons.

Vous pouvez payer en ligne par carte de crédit ou de débit (3D Secure) ou en espèces au chauffeur, dans le véhicule, le jour du transfert.

Quatre devises : Euro, Dollar US, Livre turque et Livre sterling. Changez de devise à tout moment en haut de la page.

Non. Le prix est verrouillé 30 minutes au choix du véhicule et reste identique au paiement. Aucune mauvaise surprise.

Oui. Envoyez votre demande avec numéro de réservation et infos société à notre support. Notre comptabilité émet la facture et l'envoie par e-mail.

Nous assurons les transferts depuis l’aéroport d’Antalya (AYT) et l’aéroport de Gazipaşa-Alanya (GZP).

Votre chauffeur vous attendra à la sortie avec une pancarte au nom. Numéro et point de rencontre sont indiqués sur le voucher.

Nous suivons votre vol automatiquement. Si l'heure d'arrivée change, l'heure de prise en charge est mise à jour et vous êtes informés. Sans surcoût.

Le numéro du chauffeur est sur votre voucher. Appelez-le avant la prise en charge si besoin. La hotline opérations 24/7 y figure aussi.

La capacité bagages est indiquée sur chaque véhicule et calculée pour une valise standard. Ajoutez des bagages supplémentaires lors de la réservation.

Vérifiez le spam/indésirables — le voucher est envoyé avec la confirmation. Toujours rien ? Contactez-nous avec votre numéro, nous renvoyons.

Infos passager, itinéraire, date et heure, classe du véhicule, numéro du chauffeur, point de rencontre, QR code et support 24/7.

Le voucher est généré automatiquement en quatre langues : turc, anglais, allemand, russe. L'interface en supporte six dont le français et l'espagnol.

Remplissez le formulaire sur notre page Agences de voyage. Réponse sous 24 heures. Accès panneau et API après validation.

Pas de taux de commission fixe. L'agence définit sa marge sur nos prix de base par zone. Le prix montré au client est entièrement à votre main.

Oui. API REST avec signature HMAC-SHA256, environnements sandbox et live séparés. Notifications webhook, liste blanche IP et statistiques dans votre panneau.

Oui. Seuls le nom du passager, les coordonnées et les détails du transfert sont nécessaires. Pas besoin de compte.

Vos nom, téléphone, e-mail et adresse sont chiffrés AES-256. Les paiements passent par l'infrastructure iyzico certifiée PCI-DSS, jamais stockés chez nous. Conforme KVKK.

Pour une réservation existante, contactez le support pour modifier passager ou contact. Pour les réservations avec compte, via les paramètres du profil.