Kullanım Koşulları

İşbu kullanım sözleşmesi, bir tarafta Transferva platformu ("Platform") ile diğer tarafta Platform'u kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın Platform'a üye olması ve/veya Platform'u kullanması ile birlikte yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Transferva'nın sahibi olduğu Platform üzerinden Kullanıcı'nın karayolu taşımacılık hizmetlerinden faydalanma koşullarının belirlenmesidir. Platform, Türkiye genelinde 81 ilde havalimanı, şehir içi ve şehirler arası premium transfer hizmetlerinin rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmektedir.

"Hizmet": Platform üzerinden sunulan karayolu taşımacılık hizmetleri, araç tahsisi, sürücü atama ve ilgili tüm operasyonel süreçlerdir.

"Platform": transferva.com alan adı üzerinden erişilebilen web sitesi ve ilgili tüm dijital altyapılardır.

"Kullanıcı": Platform'u kullanan, üye olan veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

"Rezervasyon": Kullanıcı'nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği transfer hizmet talebini ifade eder.

a) Platform'u kullanmak için üyelik zorunlu değildir. Ancak rezervasyon yapabilmek için geçerli iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon) sağlanmalıdır.

b) Kullanıcı, sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi sebebiyle oluşabilecek sorunlardan Platform sorumlu tutulamaz.

c) Kullanıcı, Platform'u yalnızca yasal amaçlarla ve iyi niyetle kullanacağını taahhüt eder.

a) Rezervasyon ve Ödeme: Rezervasyonlar, Platform üzerinden kredi kartı (3D Secure) veya nakit ödeme seçenekleri ile gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri iyzico altyapısı ile 256-bit SSL şifreleme kullanılarak güvenli şekilde işlenir.

b) Fiyatlandırma: Fiyatlar, rota, araç tipi ve transfer türüne göre belirlenir. Gösterilen fiyatlara tüm vergiler dahildir.

c) Hizmet Kapsamı: Transfer hizmeti, belirlenen kalkış ve varış noktaları arasında kapıdan kapıya taşımacılığı kapsar. Uçuş takibi, karşılama hizmeti ve bagaj yardımı standart hizmetlere dahildir.

a) Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği kişisel bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

b) Platform, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek ve güvenli bir deneyim sunmakla yükümlüdür.

c) Sürücüler profesyonel, deneyimli ve güvenli sürüş standartlarına uygun kişilerdir.

d) Platform, mücbir sebepler (doğal afet, hava koşulları, trafik vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

a) İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'u kullanmaya başladığı anda yürürlüğe girer ve süresiz olarak devam eder.

b) Her iki taraf da herhangi bir zamanda yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

c) Kullanıcı'nın Platform kurallarını ihlal etmesi halinde, Platform tek taraflı olarak sözleşmeyi feshedebilir.

a) Kullanıcı, transfer saatinden en az 24 saat önce ücretsiz iptal hakkına sahiptir.

b) 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, Platform'un iptal politikası uygulanır.

c) Kullanıcının belirtilen zamanda buluşma noktasında bulunmaması halinde (no-show), ödeme iadesi yapılmaz.

Kullanıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

a) Platform, işbu sözleşmeyi önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

b) İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

c) Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.