Центр помощи

Мы выполняем индивидуальные трансферы между аэропортом Анталии (AYT), аэропортом Газипаша-Аланья (GZP) и отелями, курортами и центром города в регионе Анталии. После выбора автомобиля цена фиксируется на 30 минут и не меняется при оплате.

Мы работаем по всему региону Анталии из аэропорта Анталии (AYT) и аэропорта Газипаша-Аланья (GZP): Лара, Кунду, Белек, Сиде, Манавгат, Аланья, Кемер, Текирова, Каш, Калкан и центр города.

Наша операционная команда работает 24/7, включая праздники. Для экстренных случаев — линия на вашем ваучере.

На главной выберите пункты подачи и назначения, дату и время, авто, заполните данные пассажира и оплатите. Подтверждение и ваучер придут на e-mail.

Через ссылку «Мои брони» в письме подтверждения войдите по e-mail и измените бронь. Доступны только будущие и подходящие. При проблемах — поддержка.

Отмена бесплатна не позднее чем за 24 часа до времени трансфера, сумма возвращается полностью. Менее чем за 24 часа до трансфера отмена и возврат невозможны. Возврат поступает на карту, которой вы платили, в течение 7 рабочих дней.

В зависимости от доступности — за несколько часов. В высокий сезон или для больших авто — минимум за 24 часа.

Сначала проверьте папку «Спам». Возможно, e-mail указан неверно — напишите нам с номером брони, отправим заново.

Оплатить можно онлайн банковской картой (3D Secure) или наличными водителю в автомобиле в день трансфера.

Четыре валюты: евро, доллар США, турецкая лира и фунт стерлингов. Валюту можно сменить в верхней части сайта.

Нет. При выборе авто цена фиксируется на 30 минут и не меняется при оплате. Без скрытых сборов.

Да. Отправьте запрос с номером брони и реквизитами в поддержку. Бухгалтерия выпишет счёт и пришлёт на e-mail.

Мы выполняем трансферы из аэропорта Анталии (AYT) и аэропорта Газипаша-Аланья (GZP).

Водитель встретит на выходе с табличкой. Мобильный и место встречи указаны в ваучере.

Мы автоматически отслеживаем рейс. При изменении времени прилёта время подачи обновляется, вас и водителя уведомят. Без доплаты.

Мобильный водителя — в ваучере. Позвоните перед встречей при необходимости. Линия 24/7 поддержки тоже на ваучере.

Вместимость багажа указана у каждого авто и рассчитана на стандартный чемодан. Доп. багаж добавляется в бронь как услуга.

Сначала проверьте «Спам» — ваучер приходит с подтверждением. Если нет — напишите с номером брони, отправим повторно.

Данные пассажира, маршрут, дата и время, класс авто, номер водителя, место встречи, QR-код и линия поддержки 24/7.

Ваучер формируется автоматически на четырёх языках: турецкий, английский, немецкий и русский. Интерфейс — на шести, включая французский и испанский.

Заполните форму на странице «Турагентства». Ответим в течение 24 часов. После одобрения откроем панель и API.

Фиксированной комиссии нет. Агентство добавляет свою маржу к базовым ценам по зонам. Цена для клиента полностью под вашим контролем.

Да. REST API с подписью HMAC-SHA256, разделение sandbox/боевая среда. Webhook-уведомления, белый список IP и статистика — в панели.

Да. Нужны только имя пассажира, контакты и детали трансфера. Аккаунт не обязателен.

Имя, телефон, e-mail и адрес хранятся в зашифрованном виде AES-256. Платёжные данные обрабатываются в инфраструктуре iyzico с PCI-DSS, у нас не хранятся. Соответствует KVKK.

Для существующих броней — напишите в поддержку для изменения пассажира или контактов. Брони через аккаунт — в настройках профиля.