Centro de ayuda

Ofrecemos traslados privados entre el aeropuerto de Antalya (AYT), el aeropuerto de Gazipaşa-Alanya (GZP) y hoteles, zonas turísticas y el centro de la región de Antalya. Al elegir un vehículo, el precio queda bloqueado 30 minutos y no cambia al pagar.

Cubrimos toda la región de Antalya desde el aeropuerto de Antalya (AYT) y el aeropuerto de Gazipaşa-Alanya (GZP): Lara, Kundu, Belek, Side, Manavgat, Alanya, Kemer, Tekirova, Kaş, Kalkan y el centro de la ciudad.

Nuestro equipo está disponible 24/7, incluso festivos. Para emergencias use la línea indicada en su voucher.

En la página principal, elija puntos de recogida y destino, fecha y hora, vehículo, complete datos del pasajero y pague. Recibirá confirmación y voucher por correo.

Use el enlace "Mis reservas" en su correo de confirmación y acceda con su email. Solo se pueden editar reservas futuras y elegibles. Soporte disponible si lo necesita.

La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora del traslado y se reembolsa el importe total. Con menos de 24 horas de antelación no es posible cancelar ni obtener reembolso. El reembolso se realiza en la tarjeta con la que pagó en un plazo de 7 días hábiles.

Según disponibilidad, hasta pocas horas antes. En temporada alta o vehículos grandes recomendamos al menos 24 horas.

Revise primero su carpeta de spam. El correo puede ser incorrecto; contáctenos con su número de reserva y reenviamos.

Puede pagar online con tarjeta de crédito o débito (3D Secure) o en efectivo al conductor en el vehículo el día del traslado.

Admitimos cuatro monedas: Euro, Dólar, Lira turca y Libra. Cambie la moneda en cualquier momento desde la parte superior.

No. El precio se bloquea 30 minutos al elegir el vehículo y se mantiene al pagar. Sin sorpresas ni cargos ocultos.

Sí. Envíe su solicitud con número de reserva e información de empresa al soporte. Nuestro equipo de contabilidad emitirá la factura por correo.

Realizamos traslados desde el aeropuerto de Antalya (AYT) y el aeropuerto de Gazipaşa-Alanya (GZP).

Su conductor le esperará en la salida con un cartel con su nombre. El móvil y el punto de encuentro figuran en el voucher.

Seguimos su vuelo automáticamente. Si cambia la hora de aterrizaje, ajustamos la recogida y notificamos a ambos. Sin coste adicional.

El móvil del conductor está en su voucher. Llame antes de la recogida si lo necesita. La línea 24/7 también figura allí.

La capacidad se muestra en la tarjeta del vehículo, calculada para maleta estándar. Añada equipaje extra como servicio durante la reserva.

Revise primero spam — el voucher va con la confirmación. ¿Aún no? Contacte con soporte y reenviamos al instante.

Datos del pasajero, ruta del traslado, fecha y hora, clase del vehículo, móvil del conductor, punto de encuentro, código QR y soporte 24/7.

El voucher se genera automáticamente en cuatro idiomas: turco, inglés, alemán y ruso. La interfaz admite seis idiomas, incluidos francés y español.

Complete el formulario en nuestra página de Agencias. Respondemos en 24 horas. Acceso al panel y API tras la aprobación.

No hay tasa fija de comisión. La agencia define su margen sobre nuestros precios base por zona. El precio al cliente lo controla usted.

Sí. API REST con firma HMAC-SHA256 y entornos sandbox/producción separados. Webhooks, lista blanca de IP y estadísticas en su panel.

Sí. Solo se necesitan nombre del pasajero, datos de contacto y detalles del traslado. La cuenta es opcional.

Nombre, teléfono, correo y dirección se almacenan cifrados con AES-256. Los pagos se procesan en la infraestructura iyzico certificada PCI-DSS y no se guardan. Cumple KVKK.

Para reservas existentes, escriba a soporte para cambiar pasajero o contacto. Reservas con cuenta: desde los ajustes del perfil.